Pour le retour, merci de nous envoyer un e-mail à fabricationf@free.fr. Les frais de port de retour sont à votre charge.
Si vous nous retournez des produits, veuillez prendre compte des points suivants :
- Demandez une preuve d’expédition (ticket de caisse, facture, etc.) et conservez-la jusqu’à ce que vous receviez le remboursement ou le remplacement.
- Les produits retournés seront contrôlés dans les 5 jours (sauf weekend) qui suivent la réception du colis.
- Veillez à emballer les marchandises avec soin, afin que les produits ne soient pas endommagés pendant le transport.
Retour « sans motif » : vous pouvez nous retourner la marchandise dans un délai de 14 jours.
Vous pouvez nous renvoyer les produits lorsque ceux-ci sont complets, non-ouverts, dans leur emballage d’origine intact, et en parfait état de revente. Nous n’acceptons pas les produits utilisés, abîmés ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré.
Nous vous recommandons de bien emballer la marchandise avant de nous l’expédier, afin qu’elle ne s’abîme pas lors du transport.
Dès réception de votre colis – sous réserve que tout soit en ordre et que le retour ait été effectué dans le délai de 30 jours accordé, vous recevez compensation. Nous pouvons tout à fait créer un bon d’achat à hauteur du montant correspondant, si vous le souhaitez.
Si vous préférez un remboursement, celui-ci sera effectué sous la forme correspondant au mode de paiement que vous aviez sélectionné pour passer commande.
